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Das Verfassen eines aussagekräftigen Lebenslaufs und eines überzeugenden Anschreibens ist der erste Schritt, um von potenziellen Arbeitgebern wahrgenommen zu werden, aber ein Telefoninterview ist der eigentliche Anfang jeder Jobchance.

Das kann einschüchternd sein – vor allem, wenn Sie nicht sehr sicher sind, was Ihre Fähigkeiten am Telefon angeht, wenn Sie nicht wissen, wie man sich bei einem Telefoninterview verhält, oder wenn Sie nicht genau wissen, was Sie von dem Anruf erwarten können.

Welche Fragen werden Ihnen wahrscheinlich gestellt werden? Bedeutet ein Telefoninterview, dass Sie tragen können, was Sie wollen? Was tun Sie, wenn der Anruf unerwartet unterbrochen wird? Wie stellen Sie sicher, dass Sie einen guten ersten Eindruck machen?

Wir haben alles für Sie!

Hier sind 30 Tipps für ein erfolgreiches Telefoninterview:

  1. Verstehen Sie, warum Personalverantwortliche Telefoninterviews nutzen
  2. Bestätigen Sie die Details
  3. Wissen, wer Sie anrufen wird
  4. Recherchieren Sie das Unternehmen
  5. Lesen Sie die Stellenbeschreibung
  6. Stellen Sie Ihre Erfolgsgeschichten zusammen
  7. Überlegen Sie sich mögliche Interviewfragen
  8. Bereiten Sie Fragen vor, die Sie stellen möchten
  9. Kennen Sie Ihre Gehaltsvorstellung
  10. Erstellen Sie einen Spickzettel
  11. Stellen Sie eine professionelle Sprachnachricht ein
  12. Laden Sie Ihr Telefon auf
  13. Sammeln Sie Ihre Werkzeuge
  14. Planen Sie für den schlimmsten Fall
  15. Kleiden Sie sich für den Erfolg
  16. Finden Sie eine ruhige Umgebung
  17. Vermeiden Sie Ablenkungen
  18. Seien Sie pünktlich
  19. Halten Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Portfolio bereit
  20. Sprechen Sie deutlich und langsam
  21. Hören Sie zu
  22. Seien Sie professionell
  23. Behalten Sie einen gesprächigen Ton bei
  24. Unterbrechen Sie den Gesprächspartner nicht
  25. Halten Sie Ihre Antworten kurz
  26. Machen Sie sich Notizen</a>
  27. Lächeln
  28. Achten Sie auf Ihre Körpersprache
  29. Fragen Sie nach den nächsten Schritten
  30. Senden Sie eine Dankes-E-Mail

1. Verstehen Sie, warum Personalverantwortliche Telefoninterviews nutzen

In den meisten Fällen werden Telefoninterviews dazu verwendet, Bewerber zu prüfen, um die Gruppe der Bewerber einzugrenzen, die zu einem zweiten Gespräch eingeladen werden, das in der Regel persönlich stattfindet.

Es gibt den Personalverantwortlichen die Möglichkeit, Ihre Eignung, Ihre Verfügbarkeit und Ihr Interesse an der Stelle zu beurteilen, Ihre Gehaltsvorstellungen zu erfahren, Fragen zu Ihrem Lebenslauf zu klären und festzustellen, ob Sie ihre Zeit wert sind.

Manchmal nutzen Unternehmen Telefoninterviews, um die Kosten für Vorstellungsgespräche mit Bewerbern, die nicht in der Stadt wohnen, oder für entfernte Stellen zu minimieren .

2. Bestätigen Sie die Details

Senden Sie ein oder zwei Tage vor dem geplanten Gespräch eine kurze E-Mail an den Vertreter des Unternehmens, um die Einzelheiten zu bestätigen: Datum und Uhrzeit des Gesprächs sowie Name und Telefonnummer des Anrufers.

Dies zeigt nicht nur, dass Sie professionell sind, sondern auch, dass Sie die Zeit des Gesprächspartners respektieren.

3. Wissen, wer Sie anrufen wird

Das Unternehmen wird in der Regel vorab per E-Mail einen Termin für ein Telefoninterview mit Ihnen vereinbaren und Ihnen die Kontaktdaten der Person mitteilen, die Sie anrufen wird.

Das gibt Ihnen die Möglichkeit, den Gesprächspartner ein wenig zu recherchieren (über sein LinkedIn-Profil oder seine Bioseite auf der Website des Unternehmens), insbesondere über gemeinsame Interessen oder einen gemeinsamen Hintergrund, den Sie als Eisbrecher nutzen oder (strategisch) in Ihr Gespräch einbauen können.

Wenn Sie jemanden kennen, der in dem Unternehmen arbeitet, in dem der Interviewer arbeitet, können Sie Ihren Kontakt fragen, wie es ist, mit ihm zu arbeiten, um ein Verständnis für seine Werte und seine allgemeine Persönlichkeit zu bekommen.

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4. Recherchieren Sie das Unternehmen

Auch wenn die Frage „Was wissen Sie über das Unternehmen?“ im zweiten Vorstellungsgespräch wahrscheinlicher ist, besteht eine gute Chance, dass sie auch im ersten Vorstellungsgespräch gestellt wird.

Selbst wenn dies nicht der Fall ist, können Sie, wenn Sie sich vor dem Telefoninterview über das Unternehmen informieren, aussagekräftige Antworten auf Fragen formulieren, die mit dem Auftrag, den Werten und der Kultur des Unternehmens übereinstimmen.

5. <a href=“https://www.careeraddict.com//“ target=“_blank“ rel=“nofollow noopener“>LesenSie die Stellenbeschreibung

Gehen Sie die Stellenbeschreibung noch einmal durch, um sich zu vergewissern, dass Sie wissen, was der Arbeitgeber sucht und welche Aufgaben die Stelle mit sich bringt. So können Sie Ihre Antworten auf die Fragen, die Ihnen der Gesprächspartner stellen wird, besser abstimmen.

Wenn in der Stellenbeschreibung beispielsweise bestimmte technische Fähigkeiten erwähnt werden, über die Sie verfügen, oder Software, mit der Sie vertraut sind, sollten Sie diese in das Gespräch einbeziehen.

6. Stellen Sie Ihre Erfolgsgeschichten zusammen

Machen Sie eine Bestandsaufnahme aller Projekte, die Sie abgeschlossen haben, Lösungen und Ergebnisse, die Sie erzielt haben, Herausforderungen, die Sie gemeistert haben, Auszeichnungen, die Sie gewonnen haben, und alles andere, was Sie im Laufe Ihrer Karriere erreicht haben.

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Wenn Sie Ihre Erfolgsgeschichten zusammengetragen (und eine Gliederung für jede einzelne erstellt) haben, sind Sie besser darauf vorbereitet, die Fragen des Gesprächspartners zu beantworten und gleichzeitig Ihre Arbeitsmoral zu demonstrieren und zu zeigen, was Sie für das Unternehmen tun können.

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7. Überlegen Sie sich mögliche Interviewfragen

Nehmen Sie sich vor einem Vorstellungsgespräch die Zeit, mögliche Fragen, die Ihnen der Personalverantwortliche stellen könnte, zu recherchieren und sich darauf vorzubereiten.

Bei telefonischen Vorstellungsgesprächen stellen Personalverantwortliche in der Regel dieselben Fragen, die auch bei traditionellen, persönlichen Gesprächen gestellt werden, konzentrieren sich aber meist auf allgemeine Fragen zu Ihrer Person und Ihrem Hintergrund, um festzustellen, ob sie Ihre Bewerbung weiterverfolgen sollen.

Zu den üblichen Fragen gehören: „Können Sie mir ein wenig über sich erzählen?“, „Warum sind Sie an dieser Stelle interessiert?“ und „Wann können Sie anfangen?“.

8. Bereiten Sie Fragen vor, die Sie stellen möchten

Bereiten Sie immer Ihre eigenen Fragen an den Interviewer vor – denken Sie daran: Sie interviewen das Unternehmen genauso wie das Unternehmen Sie interviewt.

Wenn Sie aufschlussreiche Fragen stellen, können Sie das Unternehmen besser einschätzen und feststellen, ob es zu Ihnen passt, und Sie zeigen dem Personalverantwortlichen, dass Sie wirklich an der Stelle interessiert sind.

Warten Sie aber nicht bis zum Ende des Gesprächs, um Ihre Fragen zu stellen – versuchen Sie, sie während des gesamten Gesprächs einzubauen.

9. Kennen Sie Ihre Gehaltsvorstellung?

Es ist durchaus üblich – wenn nicht sogar Standard – dass Personalverantwortliche Sie nach Ihrem <a href=“https://www.careeraddict.com/interview-salary-expectations“ target=“_blank“ rel=“nofollow noopener“>Gehaltsvorstellungen während eines Telefoninterviews. Es ist also eine gute Idee, sich vor dem Gespräch zu informieren und die genaue Zahl zu kennen, nach der Sie fragen werden.

Ein kleiner Tipp: Verlangen Sie etwas mehr als das, was Sie wollen – der Personalverantwortliche hat das Gefühl, ein besseres Angebot zu bekommen, wenn er mit Ihnen über eine Zahl verhandelt, mit der Sie einverstanden sind.

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10. Erstellen Sie einen Spickzettel

Vorstellungsgespräche – ob telefonisch oder persönlich – sind selbst für die erfahrensten Arbeitssuchenden sehr stressig. Die Nervosität übermannt uns oft und lässt uns die Dinge vergessen, die wir im Vorstellungsgespräch erwähnen wollen.

Die Lösung? Erstellen Sie einen Spickzettel. Darin können Sie die wichtigsten Informationen über die Stelle, das Unternehmen und den Gesprächspartner, die Sie bei Ihren Recherchen gefunden haben, Ihre Gehaltsvorstellung, die Fragen, die Sie stellen möchten, und alles andere, was Ihnen beim Gespräch helfen wird, festhalten.

11. Stellen Sie eine professionelle Voicemail-Nachricht ein.

Für den Fall, dass Sie den geplanten Anruf verpassen, weil der Telefondienst unerwartet unterbrochen wurde oder Sie schnell auf die Toilette mussten (man weiß nie, wann die Natur ruft!), können Sie Ihr Gesicht mit einer professionellen Voicemail-Nachricht wahren.

Etwas Einfaches wie „Hallo, Sie haben John Smith erreicht. Ich kann gerade nicht ans Telefon kommen, aber bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, und ich rufe Sie zurück, sobald ich kann.

12. Laden Sie Ihr Telefon auf

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon vor dem geplanten Vorstellungsgespräch vollständig aufgeladen ist – das letzte, was Sie wollen, ist, dass das Gespräch abgebrochen wird, weil der Akku Ihres Telefons leer ist.

Es ist auch eine gute Idee, das Ladegerät Ihres Telefons in Bereitschaft zu halten, oder vielleicht ein Festnetztelefon zu benutzen, um den Anruf entgegenzunehmen.

13. Sammeln Sie Ihr Werkzeug

Stellen Sie sicher, dass Sie alles, was Sie während des Telefoninterviews benötigen könnten, griffbereit haben.

Dazu gehören ein Headset (oder Kopfhörer), Ihr Ladegerät, ein Notizbuch und ein Stift, der Spickzettel, den Sie zuvor vorbereitet haben, und sogar ein Glas Wasser und ein paar Taschentücher.

14. Planen Sie für den Fall der Fälle

Der Anruf wird unerwartet unterbrochen. Direkt vor Ihrer Haustür gibt es eine Baustelle. Der Gesprächspartner vergisst Ihr Gespräch. Das Gespräch dauert länger, als Sie erwartet haben, und Sie haben in fünf Minuten ein weiteres Gespräch.

Diese Szenarien sind zwar unwahrscheinlich, aber dennoch möglich. Deshalb sollten Sie sich die Zeit nehmen, darüber nachzudenken, was schief gehen könnte, und sich für jede Situation einen Notfallplan zurechtlegen.

15. Kleidung für den Erfolgs

Kleiden Sie sich so, als ob Sie zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch kämen. Sie kleiden sich hier nicht für den Gesprächspartner (der kann Sie ja nicht sehen), sondern für sich selbst.

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Wenn Sie ein dem Vorstellungsgespräch angemessenes Outfit wählen, fühlen Sie sich in der Regel selbstbewusster als z. B. im Schlafanzug – und das wird sich auch in Ihrem Tonfall widerspiegeln.

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16. Suchen Sie sich eine ruhige Umgebung

Wählen Sie eine ruhige Umgebung für das Telefonat – z. B. ein Büro zu Hause – und informieren Sie Freunde und Verwandte über die Uhrzeit des Telefoninterviews, um unerwarteten Besuch zu vermeiden.

Wenn Sie den Anruf am Arbeitsplatz entgegennehmen müssen, buchen Sie einen Konferenzraum für mindestens 30 Minuten. Das sollte Ihnen genügend Spielraum geben, falls das Gespräch länger als die üblichen 15 Minuten dauert.

Vermeiden Sie es aber auf jeden Fall, den Anruf in einem belebten Café oder an einem anderen öffentlichen Ort oder in Ihrem Auto (vor allem beim Autofahren) entgegenzunehmen.

17. Vermeiden Sie Ablenkungen

Auch wenn Sie nicht alles um sich herum kontrollieren können (z. B. laute Nachbarn), ist es wichtig, dass Sie während des Telefoninterviews so viele Ablenkungen wie möglich ausschalten.

Bitten Sie jemanden, auf Ihre Kinder aufzupassen, sperren Sie Ihre Katze oder Ihren Hund aus dem Zimmer, schalten Sie den Fernseher und das Radio aus, und warten Sie mit dem Einschalten der Waschmaschine bis nach dem Gespräch.

Die Hintergrundgeräusche werden nicht nur Sie ablenken – und Ihr Selbstvertrauen beeinträchtigen -, sondern auch den Gesprächspartner ablenken, was das Letzte ist, was Sie wollen.

18. Seien Sie pünktlich.

Besser noch: seien Sie pünktlich. Wenn Ihr Telefoninterview z. B. für 15:30 Uhr angesetzt ist, sollten Sie mindestens zehn Minuten früher bereit sein.

Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass der Gesprächspartner Sie vor der vereinbarten Zeit anruft, ersparen Sie es sich, in letzter Minute noch den Anruf entgegenzunehmen.

Wenn sich der Gesprächspartner in einer anderen Zeitzone befindet, sollten Sie die Zeitverschiebung überprüfen und entsprechend planen.

Wie steht es um Ihr Zeitmanagement? Lernen Sie, wie Sie Ihre Zeit effektiver nutzen können, indem Sie den Kurs Managing Your Time auf LinkedIn Learning besuchen.

19. Halten Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Portfolio bereit

Der Gesprächspartner wird Ihnen wahrscheinlich Fragen zu Ihrem Lebenslauf oder Ihrer Mappe stellen, daher sollten Sie diese Dokumente bereithalten.

Drucken Sie die Dokumente entweder aus oder öffnen Sie die entsprechenden Dateien auf Ihrem Computer und ziehen Sie sie bei Bedarf zu Rate.

20. Sprechen Sie deutlich und langsam.

Bei einem Telefoninterview ist esEs ist wichtig, dass Sie deutlich und langsam sprechen, um Missverständnisse zu vermeiden. Lassen Sie sich bei der Beantwortung von Fragen Zeit und artikulieren Sie Ihre Worte sorgfältig.

Es ist auch eine gute Idee, lauter als gewöhnlich zu sprechen, vor allem, wenn Sie eine Aussage machen oder dem Gesprächspartner zustimmen. Aber schreien Sie nicht – achten Sie auf die Lautstärke Ihrer Stimme und passen Sie sie entsprechend an.

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21. Zuhören

Hören Sie wirklich zu, was Ihr Gesprächspartner sagt – von Beginn des Gesprächs an gibt er Ihnen Informationen (direkt oder indirekt).

Wenn Sie jedoch nicht zuhören, entgehen Ihnen Einblicke in die Stelle, das Unternehmen und die Unternehmenskultur, die Ihnen helfen werden, Ihre Antworten auf die Fragen des Gesprächspartners zuzuschneiden und letztlich zu entscheiden, ob die Stelle zu Ihnen passt.

22. Seien Sie professionell

Auch wenn ein Telefoninterview vielleicht nicht so förmlich ist wie ein traditionelles persönliches Gespräch, sollten Sie daran denken, dass es sich nicht um ein typisches Telefonat mit einem Freund handelt.

Bleiben Sie immer professionell und seien Sie respektvoll und höflich. Antworten Sie zum Beispiel nicht mit „Hey, was gibt’s?“, und sprechen Sie Ihren Gesprächspartner mit „Herr“, „Frau“ oder „Fräulein“ an. Ebenso sollten Sie während des Gesprächs nicht kauen, essen oder rauchen.

23. Behalten Sie einen gesprächigen Ton bei.

Ja, Sie sollten sich während des Telefoninterviews professionell verhalten, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie übermäßig förmlich sein müssen. Sie sollten immer noch freundlich klingen. Denken Sie daran: Ein Vorstellungsgespräch sollte ein gegenseitiges Gespräch sein, kein Verhör.

Führen Sie Smalltalk (vor allem über einprägsame Themen wie gemeinsame Interessen oder unternehmensbezogene Themen) und scheuen Sie sich nicht, einen passenden Witz zu machen. Auf diese Weise bauen Sie eine Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner auf und geben den Ton für das gesamte Gespräch vor.

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24. Unterbrechen Sie den Gesprächspartner nicht.

Achten Sie darauf, Ihren Gesprächspartner nicht zu unterbrechen, wenn er spricht. Das ist unprofessionell und geradezu unhöflich. Lassen Sie den Gesprächspartner ausreden und sagen Sie dann, was Sie sagen wollen.

Wenn Sie befürchten, dass Sie vergessen könnten, was Sie sagen wollen, sind Notizbuch und Stift sehr nützlich. Notieren Sie sich alle Fragen oder Argumente, die Sie haben, und bringen Sie sie vor, wenn Sie an der Reihe sind.

25. Halten Sie Ihre Antworten kurz.

Denken Sie daran: Telefoninterviews dauern in der Regel nicht länger als 15 bis 20 Minuten, also nutzen Sie jede Sekunde.

Mit anderen Worten: Reden Sie nicht um den heißen Brei herum und geben Sie nicht zu viele Erklärungen ab. Halten Sie Ihre Antworten kurz – und bleiben Sie beim Thema. Wenn Sie eine ausführliche Antwort geben müssen, sollten Sie sie auf zwei Minuten beschränken.

26. <a href=“https://www.careeraddict.com//“ target=“_blank“ rel=“nofollow noopener“>Notizen machen

Während der Gesprächspartner Ihre Fragen beantwortet und Ihnen Einblicke in die Stelle und das Unternehmen gewährt, sollten Sie sich alle wichtigen Informationen notieren, die Sie erfahren.

Dies ist besonders wichtig, da Sie bei Vorstellungsgesprächen oft sehr nervös sind und so nicht Gefahr laufen, Dinge zu vergessen, die Sie besprochen haben und die Ihnen in der nächsten Runde von Vorstellungsgesprächen helfen werden. Die Informationen, die Sie erfahren, können Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, ob die Stelle gut zu Ihnen passt.

27. Lächeln

Es mag Ihnen vielleicht etwas albern vorkommen, am Telefon zu lächeln, aber es lässt Sie wärmer und freundlicher wirken.

Der Gesprächspartner kann Ihr Lächeln zwar nicht sehen , aber er kann es definitiv hören. Untersuchungen haben ergeben, dass Lächeln einen bestimmten „Klang“ hat, den der Gesprächspartner aufnimmt und nachahmt.

Seien Sie jedoch vorsichtig: Zu viel Lächeln kann sich auch gegen Sie richten.

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28. Achten Sie auf Ihre Körpersprache

Auch hier gilt: Ihr Gesprächspartner kann Sie am Telefon nicht sehen, aber die Art und Weise, wie Sie Ihren Körper einsetzen und bewegen, wirkt sich auf seinen „Klang“ aus, ebenso wie auf Ihren Tonfall und Ihr allgemeines Selbstbewusstsein.

Wenn Sie können, stehen Sie während des Gesprächs auf. Wenn Sie sitzen müssen, setzen Sie sich aufrecht hin – lehnen Sie sich nicht in Ihrem Stuhl zurück und legen Sie die Füße auf den Schreibtisch!

Es hilft auch, wenn Sie mit beiden Händen gestikulieren – hier kommt Ihr Headset zum Einsatz.

29. Fragen Sie nach den nächsten Schritten

Bevor Sie das Gespräch beenden, sollten Sie den Gesprächspartner unbedingt nach den nächsten Schritten im Einstellungsverfahren fragen, falls er diese Information nicht freiwillig gibt, denn das bekräftigt Ihr Interesse an der Stelle.

Wenn Sie wissen, was als Nächstes kommt und wann, können Sie entsprechend planen – einschließlich der Frage, wie lange Sie warten müssen, bevor Sie sich nach dem Gespräch melden.

30. Senden Sie eine Dankeschön-E-Mail

Mit einer kurzen Dankes-E-Mail nach dem Vorstellungsgespräch können Sie Ihr Interesse an der Stelle und Ihre Wertschätzung für die Zeit, die sich Ihr Gesprächspartner genommen hat, deutlich machen.

Achten Sie darauf, die E-Mail persönlich zu gestalten, z. B. indem Sie etwas erwähnen, das Sie und der Gesprächspartner während des Gesprächs besprochen haben, als Sie sich kennenlernten.

Es ist wichtig, dass Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorstellungsgespräch per E-Mail bedanken – solange der Gesprächspartner noch an Sie denkt.

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Abschließende Gedanken

Telefonische Vorstellungsgespräche können wie alle Arten von Vorstellungsgesprächen stressig sein, ganz gleich, ob Sie sich für Ihre erste Stelle bewerben oder ein erfahrener Arbeitssuchender sind.

Aber die Tipps, die wir Ihnen hier gegeben haben, werden Ihnen helfen, Ihr Gespräch zu meistern und Ihrem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.

Sie müssen sich nur gut vorbereiten, Ihren Enthusiasmus und Ihr Interesse an der Stelle zeigen und daran denken, dass ein Telefoninterview letztlich ein Gespräch zwischen zwei Gesprächspartnern ist – dann werden Sie dieses allzu wichtige Gespräch erfolgreich meistern.

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Haben Sie eine Frage zu einem bevorstehenden Telefoninterview? Hinterlassen Sie unten einen Kommentar – ich helfe Ihnen gerne weiter!

Dieser Artikel ist eine aktualisierte Version eines früheren Artikels, der ursprünglich am 27. Juli 2017 veröffentlicht wurde.