Menschen kaufen emotional, auch wenn sie sich dessen nicht bewusst sind, und rechtfertigen ihre Entscheidung dann rational. Tatsächlich beruhen 50 % der Markenerfahrungen auf Emotionen.

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Um eine emotionale Bindung zu den Verbrauchern aufzubauen, braucht es mehr als gutes Marketing. Im Folgenden erfahren Sie, was Emotional Branding ist, welche Vorteile es bietet, ein Beispiel und wie Sie es für Ihr Unternehmen umsetzen können.

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Es ist Zeit, emotional zu werden

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Beim Emotional Branding geht es darum, eine Beziehung zwischen Ihrer Zielgruppe und Ihren Marken aufzubauen, indem Emotionen genutzt werden, die beim Verbraucher eine Reaktion hervorrufen. Emotional Branding spielt mit dem natürlichen Wunsch des Menschen nach Liebe, Macht, emotionaler Sicherheit und Befriedigung des Egos.

Warum emotionales Branding?

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Emotionales Branding hat mehrere Vorteile.

  • Wettbewerbsdifferenzierung: Sie heben sich von der breiten Masse ab
  • Premium-Positionierung: Ihr Preis wird weit weniger relevant
  • Starker Wiedererkennungswert der Marke: Wenn Sie bei Ihrem Publikum einen emotionalen Eindruck hinterlassen, bleiben Ihre Marke und Ihre Inhalte in den Herzen und Köpfen der Menschen haften(Quelle)
  • Aufbau von Markentreue: Eine Studie hat gezeigt, dass Kunden, die eine emotionale Beziehung zu einer Marke haben, einen um 306 % höheren Lebenszeitwert haben und die Marke mit einer Wahrscheinlichkeit von 71 % weiter empfehlen, während der Durchschnitt bei 45 % liegt.
  • Erhöhter ROI: Das Engagement des Publikums steigt, was wiederum die CTA, die Lead-Generierung, die Konversionen und folglich den ROI erhöht.

Wie Sie sehen, kann Emotional Branding einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg Ihres Unternehmens haben.

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Emotionales Branding in Aktion

https://www.ninjamarketing.it/2014/07/04/likeagirl-la-campagna-di-always-contro-gli-stereotipi-viral-video/

Schauen wir uns an, wie P&G’s Always seine Marke erfolgreich emotional optimiert hat.

Always hat sich zur stärksten Marke für weibliches Empowerment entwickelt, die das Selbstvertrauen von Mädchen und Frauen stärken will. Im Jahr 2014 begann Always bei den 16- bis 24-Jährigen an Relevanz zu verlieren, da die Konkurrenz begann, junge Frauen auf einer emotionaleren Ebene anzusprechen. Um die junge Kundschaft wieder anzusprechen, musste Always für mehr als nur Schutz stehen. Vertrauen war der Kern ihres Markenwerts, aber sie mussten sich von einem rationalen Angebot zu einem emotionalen Angebot entwickeln. Durch Untersuchungen fand Always heraus, dass die Pubertät eine Zeit der Vertrauenskrise bei Mädchen ist, und dass die Formulierung „wie ein Mädchen“ eine Beleidigung ist.mplying, was eine junge Frau tut, ist nicht gut genug. Das änderte sich, als Always die preisgekrönte Kampagne #LikeAGirl ins Leben rief. Ziel der Kampagne war es, zu ändern, was „wie ein Mädchen“ bedeutet: so zu sein, wie man sein möchte, und sich durch nichts und insbesondere nicht durch die Tatsache, dass man ein Mädchen ist, aufhalten zu lassen. Die Ergebnisse waren wie folgt:

  • Mehr als 90 Millionen Aufrufe, Nummer 2 unter den viralen Videos weltweit
  • 1,1K+ Platzierungen in den Medien und 4,4B+ Medienaufrufe in den ersten drei Monaten
  • Verdreifachung der Follower von Always auf Twitter in den ersten drei Monaten; Anstieg der Abonnenten des YouTube-Kanals von Always um 4.339
  • 177.000 #LikeAGirl-Tweets in den ersten drei Monaten, darunter viele Prominente
  • Überdurchschnittlich hohe Steigerung der Markenpräferenz; die behauptete Kaufabsicht stieg bei der Zielgruppe um mehr als 50 %.
  • In einer im Dezember 2014 durchgeführten Studie gaben fast 70 % der Frauen und 60 % der Männer an, dass „das Video meine Wahrnehmung des Begriffs ‚like a girl‘ verändert hat.“ Quelle
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Wie man emotionales Branding schafft

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Hier sind sechs Schritte, um eine starke emotionale Verbindung mit Ihrer Marke zu schaffen:

  1. VERSTEHEN SIE IHR PUBLIKUM: Die einzige Möglichkeit, die Herzen Ihrer Zielgruppe zu erreichen, besteht darin, ihre Gefühle, Emotionen und Verhaltensweisen auf einer persönlicheren Ebene zu verstehen. Dies geschieht durch das Sammeln von Erkenntnissen und die Verknüpfung dieser Erkenntnisse mit Ihrer Marke.
  2. INSPIRIEREN SIE MIT INHALTEN UND GESCHICHTEN: Bieten Sie qualitativ hochwertige, originelle Inhalte an, die inspirieren, befähigen und unterhaltsam sind. Durch das Erzählen von Geschichten werden die Verbraucher Teil der Geschichte und können Ihr Wertversprechen besser verstehen.
  3. SEIEN SIE EINE PLATTFORM: Machen Sie Ihre Website zum Mittelpunkt Ihres digitalen Marketing-Universums. Binden Sie Ihre Kunden ein und umgeben Sie sie mit einer Vielzahl von Medientypen über soziale und mobile Kanäle. Sie müssen überall dort sein, wo Ihre Kunden Informationen konsumieren.
  4. Werden Sie zur Lifestyle-Marke: Verstehen Sie, wer Ihre Kunden sind, was sie antreibt und was Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung für sie im Leben bedeutet. Bestimmen Sie, in welcher Branche Sie heute wirklich tätig sind. Zum Beispiel ist Apple ein Lebensstil und Samsung ist ein Gerät.
  5. AUTHENTISCH SEIN: Die Verbraucher wollen Authentizität. Ihre Marke muss wahrhaftig, transparent und vertrauenswürdig sein, damit die Verbraucher sich mit ihr identifizieren wollen. Entwickeln Sie eine eigene Stimme und einen eigenen Tonfall. Seien Sie echt und der Marke treu. Haben Sie eine Online-Persona. Vermitteln Sie mit Ihren Inhalten echte Einsichten. Einblicke entstehen, wenn sie auf so fesselnde Weise erzählt werden, dass die Verbraucher innehalten und sagen: „Diese Marke versteht mich.“
  6. NUTZEN SIE NUTZERGENERIERTE INHALTE: Wenden Sie sich an Ihre Kunden und bitten Sie sie, Videos, Blogs, Kommentare und Online-Bewertungen einzureichen. Verbraucher vertrauen eher Produkten, die von ihren Freunden empfohlen werden. Und wenn Verbraucher etwas zu Ihrer Marke beitragen, fühlen sie sich mit ihr verbunden. Und was noch wichtiger ist: Die Kunden werden zu Markenbefürwortern, die die Marke über ihre sozialen Kontakte weiterempfehlen.
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Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich die Verbraucher einfach nur verstanden fühlen wollen, dass ihre Probleme gelöst werden sollen und dass sie direkt angesprochen werden wollen. Marken, die sich die Kraft der Emotionen zunutze machen, haben einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern. Durch den Einsatz von Emotional Branding können Sie eine tiefere Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.Sie zu Befürwortern und Evangelisten Ihrer Marke zu machen. Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihrer Markenführung. Sie haben es in der Hand!

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