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31. Februar 2020

Name des einstellenden Managers
341 Firmenadresse
Palo Alto, Kalifornien, 94301
(xxx)xxx-xxxx
hiring.manager@gmail.com

Sehr geehrter [Mr./Mx./Ms.] [Hiring Manager’s Name]

Ich bin überzeugt, dass ich als nächster Helpdesk-Techniker von [Company Name] hervorragend geeignet bin. Als lösungsorientierter Helpdesk-Spezialist mit mehr als 6 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von schnellem und effektivem Support für Kunden und Endbenutzer freue ich mich darauf, meine analytischen, technischen und problemlösenden Fähigkeiten in einer neuen Rolle anzubieten.

Mit meinem praktischen Wissen über Computer-Software- und -Hardware-Systeme, meinen ausgezeichneten Diagnosefähigkeiten und meinen Kommunikationsfähigkeiten auf hohem Niveau bin ich sehr versiert in der Beantwortung von Anfragen, der Lösung von Computer-Hardware- und Softwareproblemen und der Implementierung effektiver Lösungen. Als IT-Helpdesk-Spezialist für Discovery Benefits biete ich täglich mehr als 2000 Anwendern einen umfassenden technischen Support, einschließlich der Fehlerbehebung und der Lösung von IT- und Anwendungsproblemen, um eine optimale Serviceeffizienz zu gewährleisten. Bitte beachten Sie die folgenden Highlights meiner wichtigsten Stärken und Beiträge:

  • Durchschnittlich 50 Anrufe pro Tag mit einer Lösungsquote von 80 % beim ersten Anruf
  • Behebung von dringenden Netzwerkproblemen mit 24/7-Remote-Support, um potenzielle Umsatzeinbußen für Franchiseunternehmen und Konzerne zu vermeiden
  • Technische Kenntnisse in Service Now, Remedy, Manage Engine, TCP/IP und LAN/WAN-Technologien

Es wäre mir ein Vergnügen, mehr über die Bedürfnisse von [Company Name] zu erfahren, und ich begrüße die Gelegenheit, weitere Einblicke in meine technischen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften zu geben. Ich danke Ihnen, dass Sie meine Bewerbung für diese Stelle in Betracht ziehen, und hoffe, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Name

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