Der Beruf des Flugbegleiters, der oft als einer der aufregendsten Berufe der Welt angesehen wird, ist überraschend komplex und bietet eine große Vielfalt an Aufgaben. Im Gegenzug können Flugbegleiter die Welt bereisen und die Ziele besuchen, die ihre Fluggesellschaft anfliegt. Zweifelsohne ist diese Tätigkeit ein wichtiger Bestandteil der Luftfahrtindustrie.

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Da nach der COVID-19-Pandemie wieder mehr Menschen auf Reisen gehen, sind Flugbegleiter sehr gefragt, und es ist relativ einfach, in diesen Beruf einzusteigen oder sich beruflich zu verändern, um einer zu werden. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über den Beruf des Flugbegleiters wissen müssen, z. B. wie die Tätigkeit aussieht, welche Fähigkeiten erforderlich sind und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um Flugbegleiter zu werden.

INHALTSÜBERSICHT

Was Flugbegleiter tun

Flugbegleiter sind für den Komfort und die Sicherheit aller Passagiere verantwortlich, ganz gleich, ob sie für kommerzielle Fluggesellschaften oder Privatjets arbeiten. Die Tätigkeit besteht aus einer Mischung aus gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Aufgaben sowie aus Aufgaben der Gastfreundschaft und des Gästeservices. Auch vor und nach dem Start haben Flugbegleiter wichtige Aufgaben zu erfüllen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der wichtigsten Aufgaben eines Flugbegleiters:

  • Durchsicht der Passagierlisten vor dem Flug, wobei besonderes Augenmerk auf Sonderwünsche oder hilfsbedürftige Passagiere gelegt wird.
  • Durchführung von Sicherheitskontrollen vor dem Flug.
  • Durchführung von Kabinenchecks vor, während und nach dem Flug und Meldung von Beobachtungen an die Flugbesatzung, falls erforderlich.
  • Demonstration der Sicherheitsausrüstung und -verfahren gegenüber den Fluggästen.
  • Bewirtung der Fluggäste während des Fluges, z. B. Servieren von Mahlzeiten und Getränken sowie sonstige Hilfeleistungen nach Bedarf.
  • Beruhigen oder Trösten der Fluggäste während des Fluges, z. B. bei Turbulenzen.
  • Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden.
  • Unterstützung von Fluggästen in Notfällen in Form von Kommunikation und Anleitung sowie Hilfe bei der Verwendung von Notvorrichtungen wie Rettungswesten oder aufblasbaren Rampen.
  • Erste Hilfe für Passagiere und Besatzung in Notfällen.
  • Kontaktaufnahme mit dem Flugdeck in Bezug auf Nachrichten und Anweisungen des Kapitäns und des Ersten Offiziers.

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Wie der Beruf aussieht

Nur wenige Berufe haben einen so guten Ruf wie der des Flugbegleiters. Wenn man an Flugbegleiter denkt, denkt man oft an erfahrene Reisende, die glamourös <a href=“https://www.careeraddict.com/travel-jobs“ target=“_blank“ rel=“nofollow noopener“>Weltumrundung und elegante Betreuung der Passagiere. Das mag zwar stimmen, aber die Aufgabe ist auch anspruchsvoll und erfordert lange Abwesenheit von zu Hause, intensive Ausbildung (und Umschulung) und lange Schichten. In diesem Abschnitt werden diese Aspekte näher beleuchtet, damit Sie sich selbst ein Bild davon machen können, ob der Beruf des Flugbegleiters das Richtige für Sie ist.

Arbeitsumfeld

Es versteht sich von selbst, dass Flugbegleiter einen Großteil ihrer Arbeitszeit in 36.000 Fuß Höhe in der Luft verbringen, aber auch am Boden gibt es eine Menge zu tun. Die Ausbildung ist ein wichtiger Bestandteil der Tätigkeit, und Flugbegleiter verbringen oft viel Zeit in Akademien und Schulungsgebäuden.

Während des Fluges sind die Flugbegleiter in der Regel während der gesamten Reise auf Abruf bereit, aber auf längeren Flügen arbeiten sie möglicherweise in Schichten, damit sie unterwegs etwas Schlaf bekommen können. Flugbegleiter müssen auf alle möglichen Wünsche der Passagiere eingehen, und da das Reisen sehr stressig sein kann, kann dies bedeuten, dass sie es mit sehr wütenden oder unvernünftigen Menschen zu tun haben. Bei allen Interaktionen müssen Flugbegleiter ruhig und freundlich bleiben, aber auch durchsetzungsfähig, wenn es nötig ist, was leichter gesagt als getan ist, vor allem, wenn man mit dem begrenzten Platzangebot in Flugzeugen konfrontiert ist.

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Flugbegleiter müssen auch wissen, wie man sich in einem Notfall verhält, unter Druck ruhig bleiben und Evakuierungs- oder Notfallverfahren buchstabengetreu durchführen. Es gibt jedoch eine Mindestanzahl von Flugbegleitern an Bord eines Flugzeugs (ab drei für kleinere Flugzeuge), so dass selten die Gefahr besteht, dass sie überlastet werden oder zu viele Passagiere auf einmal abfertigen.

Nach Angaben des U.S. Bureau of Labor Statistics hat der Beruf des Flugbegleiters eines der höchsten Verletzungs- und Krankheitsrisiken aller Berufe, das jedoch durch die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften gemindert werden kann.

Arbeitszeiten

Flugbegleiter verbringen oft 75 bis 100 Stunden pro Monat in der Luft, hinzu kommt die Zeit am Boden, um die Flugzeuge vorzubereiten. Die Schichten sind bunt gemischt: Nachtarbeit, Wochenendarbeit und Feiertagsarbeit gehören dazu.

Da die Nachfrage nach Flügen in Spitzenzeiten wie dem Sommer und anderen Feiertagen steigt, müssen Flugbegleiter ihren Urlaub sehr sorgfältig einteilen, und dieser muss oft Monate im Voraus festgelegt werden. Bei einigen Fluggesellschaften verwalten die Flugbegleiter ihren Dienstplan durch „Ausschreibungen“, bei denen die besseren oder attraktiveren Flugpläne vorrangig an die älteren Mitarbeiter vergeben werden.

Wenn sie in der Luft sind, haben die Flugbegleiter „Bereitschaft“ und bleiben es, bis das Flugzeug gelandet ist. Manchmal müssen die Flugbegleiter auch in einer Reserveschicht am Flughafen sein, falls sie krank sind oder ausfallen. Auf Reisen gibt es manchmal (aber nicht immer) ausreichend Ruhezeiten zwischen den Flügen, die es den Flugbegleitern ermöglichen, den Zielort, an dem sie sich aufhalten, zu erkunden.

Arbeitszufriedenheit

Dieser Beruf mag anspruchsvoll sein und lange Arbeitszeiten erfordern, aber für Flugbegleiter ist der Ausgleich die Möglichkeit, die Welt zu bereisen. Tatsächlich lieben Flugbegleiter ihren Job so sehr, dass im Jahr 2022 (und seit 2017), US Carrier Delta wurde von Glassdoor als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet. Die Stelle gilt auch als eine der besten Stellen, für die kein Universitätsabschluss erforderlich ist.

Insgesamt bietet die Stelle Flexibilität, aber die Aussichten auf eine berufliche Weiterentwicklung können begrenzt sein.

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Stellenmarkt

Flugbegleiter gehören zu den am stärksten nachgefragten Arbeitskräften überhaupt. Das Bureau of Labor Statistics geht davon aus, dass die Zahl der Arbeitsplätze für Flugbegleiter bis 2030 um 30 % steigen wird, was vor allem darauf zurückzuführen ist, dass die Fluggesellschaften während der COVID-19-Pandemie eine große Zahl von Flugbegleitern entlassen haben und nun versuchen, sie wieder einzustellen, um die steigende Nachfrage nach Reisen zu bewältigen. In Zahlen ausgedrückt sind derzeit rund 100 000 Flugbegleiter beschäftigt, bis 2030 werden es voraussichtlich über 130 000 sein.

Die Nachfrage nach Flugbegleitern übersteigt das Angebot, und die Fluggesellschaften bemühen sich nach Kräften, Bewerber für diesen Beruf zu gewinnen, indem sie die Ausbildung rationalisieren und die Gehälter anheben. Wenn Sie sich für den Beruf des Flugbegleiters interessieren, ist dies ein echter „Käufermarkt“ für Bewerber.

Gehälter

Laut einerBLS-Studie vom Mai 2021 liegt das Durchschnittsgehalt eines Flugbegleiters bei 62.280 US-Dollar, verglichen mit dem allgemeinen Durchschnittsgehalt in den USA (58.260 US-Dollar).

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Die Perzentil-Gehaltsschätzungen für Flugbegleiter lauten wie folgt:

  • 10. Perzentil: $37.020
  • 25. Perzentil: $48.780
  • 50. Perzentil (Median): $61,640
  • 75. Perzentil: $76.920
  • 90. Perzentil: $81.400

Die fünf US-Bundesstaaten mit den höchsten Gehältern für Physiotherapeuten sind:

  • Connecticut: $111.500
  • Hawaii: 104.110 Dollar
  • New York: 69.250 Dollar
  • Massachusetts: 67.010 Dollar
  • Oregon: 65.550

Wesentliche Fähigkeiten und Eigenschaften

Wie bereits erwähnt, haben Flugbegleiter ein breites Spektrum an Aufgaben, und ihre Tätigkeit ist ebenso komplex wie viele andere in der Luftfahrtindustrie. Das bedeutet, dass sie eine ebenso große Bandbreite an Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringen müssen, die weit über Schwindelfreiheit und soziale Kompetenz hinausgehen.

Hier ist eine Liste der wichtigsten Fähigkeiten und Eigenschaften, die erforderlich sindum ein erfolgreicher Flugbegleiter zu werden:

  • Ausgezeichnete verbale Kommunikation
  • Fähigkeiten im Kundenservice und Bewusstsein für Gastfreundschaft
  • Einfühlungsvermögen und emotionale Intelligenz
  • Durchsetzungsvermögen und Selbstvertrauen im Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen
  • Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
  • Verständnis für die Sicherheit in der Luftfahrt
  • Computerkenntnisse
  • Kenntnisse in der Bedienung von Speisen und Getränken
  • Kulturelles Bewusstsein
  • Verlässlichkeit und Zuverlässigkeit

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Schritte, um Flugbegleiter zu werden

Wenn Sie bis hierher gelesen haben und immer noch der Meinung sind, dass der Beruf des Flugbegleiters perfekt zu Ihnen passt, sollten Sie sich auf folgende Punkte konzentrieren. Es gibt viele Schritte, um Flugbegleiter zu werden, aber die Vorbereitung und der Einstellungsprozess sollen Ihnen den Durchbruch in der Branche erleichtern.

Schritt 1: Stellen Sie fest, ob es der richtige Beruf für Sie ist

Einer der wichtigsten Aspekte, um Flugbegleiter zu werden, ist die Überlegung, ob die Rolle wirklich zu Ihnen passt. Ihre Werte, Ihre Einstellung und Ihre Persönlichkeit sind wichtige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten. Als Faustregel gilt: Wer kontaktfreudig ist, gerne mit Menschen arbeitet und gerne reist, passt sehr gut in die Rolle des Flugbegleiters.

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, sollten Sie einen Persönlichkeits- und Karrieretest machen, um herauszufinden, welche Berufe am besten zu Ihnen passen. Unser eigener Test, CareerHunter, besteht aus sechs Tests, und nachdem Sie alle absolviert haben, erhalten Sie einen vollständigen Bericht mit auf Sie zugeschnittenen Berufen sowie Kursempfehlungen, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Schritt 2: Schließen Sie Ihre Ausbildung ab

Ein High-School-Abschluss gilt als Mindestvoraussetzung für die Ausbildung zum Flugbegleiter. Die meisten Fluggesellschaften verlangen keinen Hochschulabschluss, aber ein solcher könnte von Vorteil sein, vor allem, wenn er sich auf die Tätigkeit bezieht. Zum Beispiel ein Bachelor-Abschluss in Public Relations oder Tourismus und Gastgewerbe. Möglicherweise müssen Sie auch bestimmte Fremdsprachen beherrschen. Informieren Sie sich also am besten vor Ihrer Bewerbung über die Anforderungen der einzelnen Unternehmen.

Schritt 3: Sammeln Sie einschlägige Erfahrungen

Erfahrungen in einem verwandten Bereich wie dem Hotel- und Gaststättengewerbe, der Gastronomie oder dem Catering gelten in der Regel als gute Voraussetzung für eine Tätigkeit als Flugbegleiter, aber jede Erfahrung im Umgang mit Kunden oder im Gästeservice wird als positiv angesehen. Einige Fluggesellschaften, die mit fünf Sternen ausgezeichnet sind, verlangen möglicherweise eine vorherige Erfahrung als Flugbegleiter, so dass Sie sich für diese Stellen hocharbeiten müssen.

Schritt 4: Erfüllen Sie die körperlichen Anforderungen

Flugbegleiter müssen körperlich fit sein, denn es gibt viel zu tun. die mit der Tätigkeit verbundene körperliche Aktivität. Sie müssen eine ärztliche Untersuchung bestehen, über ein gutes Sehvermögen verfügen (Korrekturgläser sind jedoch in Ordnung) und mindestens 18 Jahre alt sein, um in Frage zu kommen. Einige Fluggesellschaften haben auch eine Mindestgröße vorgeschrieben, aber in den meisten Fällen ist diese recht großzügig.

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Schritt 5: Bereiten Sie Ihren Lebenslauf vor

Ein glänzender Lebenslauf kann Ihnen dabei helfen, einen Fuß in die Tür als Flugbegleiter zu bekommen.

Die meisten Fluggesellschaften verwenden Bewerbermanagementsysteme, daher ist es wichtig, einen Lebenslauf zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens an die Stelle entspricht. Nehmen Sie wortwörtlich Bezug auf die in der Stellenanzeige genannten Qualifikationen und stellen Sie sicher, dass Ihr Lebenslauf in erster Linie Ihre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice hervorhebt. Vergessen Sie nicht, Ihre Leidenschaft für die Stelle auch in Ihrem Karriereziel oder Ihrer Zusammenfassung am Anfang des Dokuments zu zeigen.

Schritt 6: Nehmen Sie an Vorstellungsgesprächen teil

Der Bewerbungsprozess für Flugbegleiter kann sehr lang sein. Dazu gehört in der Regel ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch, in dem Sie Ihre Fähigkeiten anhand Ihrer bisherigen beruflichen Erfahrungen unter Beweis stellen müssen. Wahrscheinlich werden Sie auch zu Assessment-Centern eingeladen, bei denen Sie durch simulierte Situationen an Bord eines Flugzeugs geführt werden. Wenn Sie erfolgreich sind, werden Sie zu einem Ausbildungsprogramm für Flugbegleiter bei der Fluggesellschaft zugelassen.

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Umfassender Leitfaden zur Vorbereitung auf ein Vorstellungsgespräch

Schritt 7: Absolvieren Sie ein Trainingsprogramm

Sobald Ihnen eine Stelle angeboten wird, müssen Sie sich einer gründlichen Hintergrundüberprüfung unterziehen. Anschließend nehmen Sie an einem Schulungsprogramm teil, das in der Regel vier bis acht Wochen dauert und in den Schulungszentren der Fluggesellschaft oder in einer Flugbegleiterschule stattfindet. Diese Ausbildung ist von der Federal Aviation Administration (FAA) vorgeschrieben, und wenn Sie sie nicht bestehen, können Sie nicht als Flugbegleiter arbeiten.

Die Ausbildung umfasst sowohl den Kundenservice als auch die vorgeschriebenen Gesundheits- und Sicherheitsverfahren, die für eine effektive Steuerung des Flugzeugs in Notfällen erforderlich sind. Nach einigen Wochen werden die Auszubildenden auf beaufsichtigten Flügen in einer realen Umgebung geschult.

Schritt 8: Lassen Sie sich zertifizieren

Das Certificate of Demonstrated Proficiency der FAA wird weitgehend von den Fluggesellschaften verwaltet, so dass Sie sich nicht selbst um die Beantragung kümmern müssen. Die Erlangung des Zertifikats hängt größtenteils davon ab, dass Sie die von Ihrer Fluggesellschaft genehmigten Ausbildungswege durchlaufen haben. Dazu gehören:

  • 18 Jahre alt oder älter sein
  • Highschool-Abschluss
  • Die Berechtigung, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten
  • Saubere Zuverlässigkeitsüberprüfung
  • Sauberer Drogentest
  • Sehvermögen 20/40 (oder vision korrigierbar auf 20/40)

Abschließende Überlegungen

Der Beruf des Flugbegleiters wird eine aufregende Reise sein (kein Wortspiel beabsichtigt). Sie werden viele interessante Menschen kennenlernen, die Welt bereisen und einen renommierten und gefragten Beruf ausüben.

Für den Beruf des Flugbegleiters ist zwar nicht unbedingt eine Hochschulausbildung erforderlich, aber Sie müssen sich gründlich über die Anforderungen der Tätigkeit und die zu erwartenden Aufgaben informieren und sich auf ein langes und gründliches Bewerbungsverfahren vorbereiten. Um diese Karriere in vollen Zügen genießen zu können, ist es wichtig, dass Sie sich auf die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten einstellen. Nehmen Sie sich also die Zeit, um sich über den Beruf zu informieren, bereiten Sie Ihre Bewerbung vor, und der Himmel wird die Grenze sein!