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Eine schlechte Bewerbererfahrung kann sich sowohl auf die Marken als auch auf die Bewerber nachteilig auswirken. Während der Pandemie erlebten wir einen enormen Anstieg der Bewerberzahlen für verschiedene Positionen. Es kursierten Gerüchte darüber, dass Bewerber bis tief in den Einstellungsprozess hinein gegeistert waren. Wir wollten das Ausmaß des Problems und den angerichteten Schaden untersuchen und gaben daher eine Studie in Auftrag.

Die Ergebnisse waren schockierend. Laut unserer Umfrage unter 2000 Erwachsenen im Vereinigten Königreich wurden 65 % der Menschen schon einmal gegeistert. 86 % gaben an, dass die Erfahrung, gegeistert worden zu sein, sie niedergeschlagen hat, und 43 % sagten, dass sie Wochen oder sogar Monate brauchten, um sich wieder aufzubauen und weiterzumachen. Auch der Schaden für die Marke wurde deutlich: 94 % gaben an, dass sie dem Unternehmen, bei dem sie sich beworben hatten, mit negativen Gedanken oder Gefühlen gegenüberstanden.

Die meisten kleinen Unternehmen kommen mit Tabellenkalkulationen und einfachen Trackern zurecht, während große Unternehmen und Personalvermittler in Technologien investieren, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, mit denen Ihr Unternehmen das Ghosting von Bewerbern sicher vermeiden kann.

  1. Holen Sie alle an Bord. Die Personalbeschaffung ist ein Bereich, in den die meisten Abteilungsleiter und auch die Personalabteilung involviert sind. Der erste Schritt besteht darin, alle Mitarbeiter intern über die Auswirkungen von Ghosting aufzuklären. Sobald Sie die unternehmensweite Unterstützung haben, um sicherzustellen, dass dies in Ihrem Unternehmen nicht vorkommt, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen, wie Sie gegen Ghosting vorgehen wollen.
  2. Versetzen Sie sich in die Lage des Bewerbers. Welche Art von Kommunikation würden Sie sich in jeder Phase wünschen? Eine kurze E-Mail dauert nur Sekunden und kann einem Bewerber wirklich helfen.
  3. Richten Sie automatische E-Mails ein. Wenn Sie ein solches System haben, nutzen Sie Ihr Applicant Tracking System (ATS), um automatische E-Mails an Kandidaten in jeder Phase des Bewerbungsprozesses einzurichten. Auf diese Weise werden sie immer über den Stand ihrer Bewerbung auf dem Laufenden gehalten.
  4. Senden Sie Aktualisierungen zeitnah. Keine Neuigkeiten sind gute Neuigkeiten, es sei denn, Sie warten auf die Antwort auf eine Bewerbung. Sobald Sie eine Entscheidung getroffen haben, ob positiv oder negativ, teilen Sie dies dem Bewerber mit.
  5. Machen Sie sich direkt nach einem Anruf oder einem Vorstellungsgespräch Notizen. Was du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf morgen“, lautet ein altes Sprichwort. Machen Sie sich jedes Mal, wenn Sie mit einem Bewerber sprechen, gründliche Notizen. Das erleichtert die Entscheidungsfindung und gibt Ihnen viele Informationen, die Sie bei einem erneuten Gespräch verwenden können.
  6. Verwenden Sie Massen-E-Mails oder SMS. Um schnell und einfach mit mehreren Bewerbern zu kommunizieren, ist eine standardisierte Nachricht besser als gar kein Kontakt.
  7. Nutzen Sie die Berichtsfunktion Ihres ATS oder führen Sie ein Protokoll. So können Sie sicherstellen, dass kein Kandidat vergessen wird. Sie wissen, wie viele Kandidaten sich auf die einzelnen Stellen beworben haben, in welchem Stadium sie sich befinden und wann Sie sie zuletzt kontaktiert haben – das erspart Ihnen die lange Suche im Posteingang.
  8. Schließen Sie die Rolle ab. Wenn Sie jemanden eingestellt haben, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie alle anderen Bewerber bearbeitet und angeschrieben haben.
  9. Holen Sie Feedback von Ihren Bewerbern ein. Sie sind diejenigen, die Ihr Verfahren durchlaufen haben und können Ihnen wertvolle Einblicke geben. Sprechen Sie sowohl mit erfolgreichen als auch mit erfolglosen Bewerbern, um ein umfassendes Bild zu erhalten.
  10. Überprüfen und verbessern Sie Ihren Prozess. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Überprüfen Sie alle paar Monate Ihren Plan und die von Ihnen angewandten Taktiken, um sicherzustellen, dass sie immer noch wirksam sind, und um neue Ideen umzusetzen.
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Den Bewerbern zu sagen, dassEs ist schwer, eine Entscheidung zu treffen, wenn man nicht ausgewählt wurde, vor allem, wenn man bis zu diesem Zeitpunkt positiv eingestellt war. Aber wenn Sie dies schnell und freundlich tun, können Sie einen Schlussstrich ziehen und den Bewerbern die Möglichkeit geben, ihre Karriere anderswo fortzusetzen.

Niemand hat die Absicht, einen Bewerber auf halbem Weg durch den Einstellungsprozess zu vergraulen, aber es ist wichtig, sich einzugestehen, dass dies manchmal passiert. Wir müssen dieses Problem gemeinsam angehen. Durch die Unterstützung dieser Kampagne und die Befolgung der Leitlinien für bewährte Verfahren können Arbeitgeber zeigen, dass ihnen jeder Bewerber als Individuum am Herzen liegt. Wir laden die Leser ein, sich an der Kampagne zu beteiligen oder ihre Geschichten unter www.end-ghosting.com zu teilen.

Von Neil Armstrong von Tribepad.