Die Rolle von Hopper in der Reisebranche

(Foto von LinkedIn)

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Hopper ist eine reine Reisebuchungsplattform für Mobiltelefone, die den Kunden die Reiseplanung erleichtern soll.

„Wir bauen den kundenorientiertesten Reisemarktplatz der Welt auf. Unser Ziel ist es, jedem dabei zu helfen, den Planeten, auf dem wir leben, zu entdecken, indem wir das Reisen billiger und einfacher machen“, heißt es im Leitbild des Unternehmens.

Das Unternehmen verwendet einen Vorhersagealgorithmus, der Billionen von Datenpunkten verarbeitet und so präzise und personalisierte Reiseempfehlungen geben kann. Laut Hopper kann die App beispielsweise künftige Flug- und Hotelpreise mit einer Empfehlungsgenauigkeit von 95 % vorhersagen und die Kunden sofort benachrichtigen, wenn es ein günstiges Angebot gibt.

Mit den flexiblen Terminen und erstattungsfähigen Ticketplänen von Hopper können Kunden außerdem Gebühren und Frustration vermeiden. Darüber hinaus können Kunden sofort und ohne zusätzliche Kosten umgebucht werden, wenn ihr Flug Verspätung hat oder sie einen Anschlussflug verpassen – mit dem Disruption Rebooking Service von Hopper.

Positionen, die Hopper zu besetzen sucht

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Hopper hat seinen Hauptsitz in Montreal, Quebec, und unterhält außerdem US-Niederlassungen in Cambridge, Massachusetts, New York, New York, und ein internationales Büro in Sophia, Bulgarien. Hopper bietet auch Fernarbeitsplätze an. Wer sich dafür interessiert, sollte die Stellenausschreibungen sorgfältig lesen oder sich bei der Bewerbung bei dem Unternehmen erkundigen.

Hopper stellt in verschiedenen Abteilungen ein, darunter Engineering, Business Development, User Experience, Produkt, Data Science, Air, B2B, Customer Service, Finance, Ground und Growth. Für einige Positionen ist kein Hochschulabschluss erforderlich.

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3 aufregende Dinge über die Arbeit bei Hopper

Hopper positioniert sich für die Zukunft.

Obwohl die Reisebranche im Jahr 2020 aufgrund von COVID-19 einen Rückschlag erlitten hat, hat Hopper den Sturm gut überstanden und legt den Grundstein für eine weitere Expansion, um mit anderen Reisegiganten konkurrieren zu können.

Hopper begann das Jahr 2021 mit der Ankündigung einer Partnerschaft mit Capital One, um das neue und verbesserte Capital One Travel zu schaffen, ein brandneues, innovatives Kundenbuchungserlebnis, das für Capital One-Karteninhaber entwickelt wurde.

„Capital One Travel, powered by Hopper, wird in der zweiten Jahreshälfte 2021 an den Start gehen – zu einer Zeit, in der das Reisen voraussichtlich wieder an Bedeutung gewinnen wird. Das neue Portal wird die erstklassige Technologie und die Fähigkeiten von Hopper mit dem kundenorientierten, digitalen Ansatz von Capital One verbinden. Capital One Travel wird eine neue und innovative Art und Weise bieten, Reisen zu buchen, einschließlich Vorteilen, die speziell für Karteninhaber entwickelt wurden, wenn sie später in diesem Jahr wieder auf Reisen gehen“, so das Unternehmen in einer Mitteilung, in der die Partnerschaft angekündigt wird.

Die Verantwortlichen von Hopper sind davon überzeugt, dass die mit dieser Partnerschaft einhergehenden Investitionen dem Unternehmen helfen werden, zu wachsen und neue Initiativen zu entwickeln, um seine Mission zu erfüllen, das Reisen für seine Kunden einfacher und günstiger zu machen.

Hopper hat sich einen guten Ruf für Innovation erworben.

Hopper hat sichn den letzten vier Jahren auf der jährlichen Liste der „World’s Most Innovative Companies in Travel“ von Fast Company.

Fast Company lobt Hopper dafür, dass es seine Plattform ständig um „intuitive, benutzerfreundliche Funktionen“ erweitert.

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Letztes Jahr hat Hopper eine Preisreduzierungsgarantie eingebaut (das Unternehmen erstattet Ihnen automatisch die Differenz bei jeder Flugpreisänderung), In-App-Stornierungs- und Änderungsfunktionen (die Reisenden die gefürchteten Anrufe beim Kundenservice ersparen) und die Next Generation Storefront, in der Hopper die Preise für wettbewerbsfähige Business- und First-Class-Tickets verfolgt“, so Fast Company über die Arbeit von Hopper im Jahr 2020.

Hopper erwartet diese Art von Innovation und Kreativität von seinen Führungskräften und Mitarbeitern. Kreative Menschen fühlen sich bei Hopper am wohlsten. Laut der Unternehmenswebseite gehören zu den derzeitigen Mitarbeitern von Hopper beispielsweise ein Ukulele spielender Entwickler, ein Ingenieur, der zum Datenwissenschaftler wurde, und ein Werbetexter, der zum Vermarkter und dann zum Produktmanager wurde.

Die Führungskräfte des Unternehmens folgen einer Reihe von Grundsätzen, von denen viele die Innovation fördern, darunter:

  • Bauen Sie für die Zukunft, nicht für die Gegenwart – Die Führungskräfte wissen, dass man für die Zukunft bauen muss und dass das Denken in kleinen Dimensionen eine sich selbst erfüllende Prophezeiung ist.
  • Erfinden und Vereinfachen – Führungskräfte akzeptieren, dass es, wenn sie einen neuen Weg beschreiten, eine Weile dauern kann, bis andere ihn verstehen.
  • Mittelmäßigkeit bekämpfen – Führungskräfte wissen, dass das ständige Anheben der Messlatte die Teams dazu bringt, qualitativ hochwertige Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu liefern.

Vorteile und Vergünstigungen bei Hopper.

Hopper hat einen Kulturwert von 3,7/5 auf der Jobbewertungs-Website Comparably und eine Vergütungsnote von B-. Die Website stellt fest, dass Hopper zu den besten 40% von 1808 Unternehmen ähnlicher Größe gehört.

Vor COVID-19 legte Hopper großen Wert auf Aktivitäten nach der Arbeit, und es war nicht ungewöhnlich, dass die Mitarbeiter Brettspielabende, Grillabende, Lunch-and-Learns und unternehmensweite Veranstaltungen außerhalb des Unternehmens abhielten.

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Weitere Vorteile und Vergünstigungen bei Hopper sind:

  • Vollständige medizinische, zahnärztliche und visuelle Leistungen, Lebensversicherung, Pläne für lang- und kurzfristige Arbeitsunfähigkeit
  • Aktienoptionen des Unternehmens, Pendlervergünstigungen, 401(k) und RSP-Rentensparplan
  • Flexible Arbeitszeiten und Urlaubsplan, Unterstützung bei Reisen im Notfall, IATA-Karte